久热精品在线免费观看_精品国产制服丝袜高跟欧美日韩一区二区三_日韩激情无码一区中文字幕_91中文字幕精品久久久久人妻

css

css

發(fā)布時(shí)間:2023-11-24 10:00:30

 

服務(wù)支持
/
服務(wù)支持

Service support

服務(wù)支持

CYC. 質(zhì) 量 承 諾 書(shū)

 

廣東川粵供水設備有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)CYC.)是從事大型全自動(dòng)變頻調速供水設備、全自動(dòng)氣壓供水設備、泵及其控制柜以及各種低壓配電柜的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的企業(yè),以供水設備及機電設備安裝為先導,以生活變頻供水設備、消防專(zhuān)用變頻供水設備及氣壓供水設備的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)為主體,建立了從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制造、工程項目設計策劃、設備選型配套到工程安裝、系統調試、維護、保養、維修與全過(guò)程服務(wù)一條龍的產(chǎn)業(yè)體系。

我公司全體員工嚴格執行質(zhì)量方針:“質(zhì)量第一、誠信為本、持續改進(jìn)、顧客滿(mǎn)意”。我們本著(zhù)“為用戶(hù)服務(wù),對用戶(hù)負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,向社會(huì )各界、廣大用戶(hù)鄭重承諾:

 

一.產(chǎn)品質(zhì)量承諾

健全完善企業(yè)質(zhì)量體系,加強產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,保證出廠(chǎng)產(chǎn)品均達到國家行業(yè)標準或滿(mǎn)足合同規定的技術(shù)條件。

為工程配套的設備產(chǎn)品,保證按合同要求交貨,并安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加指導安裝工作。

為了保持川粵產(chǎn)品的先進(jìn)水平,我廠(chǎng)變頻供水設備的關(guān)鍵性部件、器件均選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

我廠(chǎng)生產(chǎn)的水泵,是在泵行業(yè)基礎上修改了泵的結構,采用了二個(gè)軸承(選用瑞典SKF軸承),這樣更好平衡軸向力,防止了軸向力不均產(chǎn)生的振動(dòng),提高了泵的安全系數,大大增高了泵的壽命。我廠(chǎng)選項用的機械密封是德國博克曼或與之合資生產(chǎn)的產(chǎn)品。故我廠(chǎng)泵平均無(wú)故障工作時(shí)為一萬(wàn)五千小時(shí)。達到國內外同類(lèi)產(chǎn)品先進(jìn)水平。

為防止消防泵因管理不善造成水泵銹蝕卡死,我廠(chǎng)消防泵葉輪、口環(huán)采用銅合金,耐腐蝕,不生銹。避免火災出現時(shí)消防泵不能啟動(dòng)的現象。同時(shí)可避免產(chǎn)生銹水,堵塞噴淋頭等消防器件。

 

二.服務(wù)承諾

1. 質(zhì)量保證期為設備安裝完成并正式通過(guò)政府部門(mén)驗收合格開(kāi)始計算,我公司將對合同貨物的正常使用給予24個(gè)月的質(zhì)量保證期,    終身服務(wù)。

2. 我公司保證所提供的貨物是全新的,未使用過(guò)的,采用最新設計和合適材料制造的,并在各個(gè)方面符合合同規定的質(zhì)量,規格和    性能。

3. 我公司保證在合同規定的質(zhì)量保證期內,對因所提供的設計、工藝、制造、安裝、調試或材料缺陷及由我公司引起該設備的任何    缺陷,故障和損壞負責,按合同規定保修、包換、包退。

4. 設備調試合格后,我公司將派專(zhuān)業(yè)工程師提供免費培訓:

 

*培訓內容

A、講明全套設備性能及運行時(shí)設備操作時(shí)應注意事項;如閥門(mén)開(kāi)啟的先后順序及大小程度,水泵機械密封和軸承的更換周期和操     作方式,加注潤滑劑的方法等。

B、運行過(guò)程中出現簡(jiǎn)單故障排除方法(如水泵自動(dòng)啟停信號的延遲故障等)。

C、設備的日常維護及保養(設備定期檢修周期的確定,控制柜元件怎樣應對春季時(shí)期天氣潮濕問(wèn)題)。

5. 質(zhì)量保證期內,我公司免費提供設備正常使用下的維修及保養服務(wù)(包括易耗品更換),每個(gè)月對使用時(shí)產(chǎn)品進(jìn)行定期(或根據    用戶(hù)需求)現場(chǎng)或電話(huà)回訪(fǎng),每季度售后服務(wù)工程師至少巡查一次,建議用戶(hù)采取相應的防范措施,預防可能發(fā)生的運轉隱患,    便于及時(shí)發(fā)現,迅速有效地處理問(wèn)題,保證設備正常運轉,盡大可能滿(mǎn)足用戶(hù)使用要求。

6. 質(zhì)量保證期內,因業(yè)主使用,管理不當所造成的損壞,由業(yè)主承擔,我公司將及時(shí)提供有償服務(wù)。

7. 質(zhì)量保期內,非人為原因損壞、失郊或已達到磨損程度的零部件除無(wú)償更換外,對更換過(guò)的零部件相應重新計算質(zhì)量保期。

8. 堅持“為顧客服務(wù)、對顧客負責、讓顧客滿(mǎn)意,”的服務(wù)宗旨,接到用戶(hù)服務(wù)需求,能電話(huà)提供支持的,須在30分鐘內給予完整、     明確的答復,不能電話(huà)答復的,在接到業(yè)主通知2小時(shí)內到位。

9. 質(zhì)量期滿(mǎn)后,水泵設備的維修保養另行商定,質(zhì)量保期后,如業(yè)主有要求,我公司將長(cháng)期負責有償優(yōu)惠維修服務(wù)。

10. 建立售后服務(wù)專(zhuān)人負責制度,每次服務(wù)完成須填寫(xiě)用戶(hù)服務(wù)單,并由用戶(hù)簽署以可意見(jiàn)后,儲存建檔以備查閱。

11. 如用戶(hù)需委托我公司承擔設備安裝,我公司將派技術(shù)人員負責安裝(需酌情收取一定安裝工程費用),安裝完成后由公司服務(wù)     工程師填寫(xiě)“服務(wù)單”,并須經(jīng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)后加蓋公章后收檔保存。

12、我司實(shí)行“三包”,保修期貳年,終身服務(wù)。

13、客戶(hù)需求,免費培訓1~2個(gè)操作人員。

 

 

服務(wù)說(shuō)明 客戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中,如發(fā)現產(chǎn)品不能正常使用時(shí),可立即向川粵營(yíng)銷(xiāo)中心售后服務(wù)部咨詢(xún),并將所用產(chǎn)品的型號、規格、使用環(huán)境、故障情況、購買(mǎi)日期和服務(wù)要求詳細說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,再決定派人或作其他處理。

 

 

服務(wù)熱線(xiàn)

+ 服務(wù)熱線(xiàn):400-666-1348

+ 傳真:0750-3809075轉811